El 30 de julio del 2024, Guadalupe Cabezas, Superintendente de Bancos (S) asistió a la Sesión del Comité de Coordinación de la Función de Transparencia y Control Social Ordinaria Nro. 004-O-2024.
El acto se llevó a cabo en el auditorio de la Universidad Espíritu Santo de la ciudad de Guayaquil, en el cual los titulares de las entidades de la FTCS suscribieron un Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional con la Secretaría General de Integridad Pública, con el objetivo de impulsar la participación ciudadana en todo el país.
La máxima autoridad durante su intervención indicó que desde la Superintendencia de Bancos se emiten circulares con disposiciones a las entidades controladas para cumplimiento de sus funciones; y que el principal rol de los Defensores del Cliente es escuchar, canalizar y resolver los requerimientos de los usuarios financieros.
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