La Superintendencia de Bancos capacitó a los defensores del cliente sobre la aplicación de la Norma ISO 37001:2016 del Sistema de Gestión Antisoborno SGAS, una de las mejores prácticas internacionales para combatir actos de soborno.
Los Defensores del Cliente son mediadores entre los consumidores financieros y la institución bancaria. Quienes atienden gratuitamente, de manera personalizada y dan asesoría inmediata a los consumidores financieros.
La información de contacto de los defensores del cliente se puede obtener en el siguiente acceso: Defensores del Cliente
Quito, 16 de junio 2022
