El Defensor del Cliente es un mediador entre el usuario y la Institución Financiera, que facilita y soluciona conflictos. La Superintendencia de Bancos destaca que
Como usuario financiero tienes derecho a dirigir tus reclamos en la propia entidad bancaria en la cual eres cliente, ella se encargará de resolver aquellas
Todas tus quejas respecto de los productos, servicios y/o prestaciones que brinde tu entidad financiera, pueden ser atendidas y resueltas, a través de los canales
Los consumidores financieros tienen derecho a recibir información completa, veraz, adecuada, clara y oportuna sobre sus derechos y obligaciones. En el siguiente espacio podrás encontrar
En esta sección, presentamos una selección de lecturas de interés relacionadas con temas de control y supervisión bancario, publicadas por organismos internacionales con los que
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